Prats Darder, Pau. <br/><br/>
Métodos para medir la satisfacción del cliente  [recurso electronico] / 
Pau Prats Darder. 
 - Madrid :  AENOR,  2010. 
 - 60 p. 
 - Conocer .
<br/><br/><br/>Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Consumidores--Satisfacción.<br/>Consumer satisfaction.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.335  / P912 2010 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.89